Privilégier les partenariats intelligents

Il serait temps de se consacrer à la qualité de nos partenaires plutôt qu'à leur quantité. Nos visiteurs, prospects ou clients pourraient y gagner en valeur ajoutée, nos partenaires en qualité de contact et nous en crédibilité.

On en connaît tous de ces sites aux multiples pop-up, publicités, affiliations et j'en passe des pires encore. On en est toujours à se demander ce que cherche à atteindre leurs "promoteurs". Côtoyer régulièrement une communauté de webmasters aide indéniablement à comprendre les différentes motivations qui sont en jeu. Les "Gripsous vampires" sont encore dans le mythe d'un gain rapide et facile, les "artisans activistes" défendent toujours une gratuité absolue du net et se lamentent souvent sur son pourrissement (lire les sites commerciaux) et je passerai sur d'autres exemples tous aussi corsés.

Ces évidences servent à rappeler qu'il n'existe pas un internet mais qu'il s'agit d'un média à multiples facettes. Cette évidence semble toutefois souvent être oubliée par les webmasters en quête de PageRank. Ils n'hésitent pas à s'acoquiner avec l'ennemi dans le vain but d'une reconnaissance commune. Il en résulte que les partenariats sont réalisés avec un méli-mélo de sites aux cibles et aux audiences complètement éloignées des nôtres. Une hérésie complète ... La crédibilité des biens et services que nous proposons, que cela soit à titre gratuit ou non, dépend directement de la perception qu'en auront nos visiteurs via la visite de notre site. Il est donc indispensable d'étendre la notion d'excellence à l'ensemble du contenu du site. Que ce soit la qualité des contenus eux-même que de la pertinence, de la présentation et de l'intérêts de nos partenariats.

Ce type de relation commerciale s'apparente au troc. Ce troc est de nos jours plus un troc de respectabilité que d'audience qualifiée. Pour les raisons énoncées précédemment, il est illusoire de penser que le visiteur lambda regarde encore notre petit espace "Partenaires". Il s'agit donc bien de soutenir nos PR respectifs, de valoriser discrètement nos services dans le corps des pages de nos partenaires, et donc nous aider à atteindre des positions élevées sur nos requettes clés ou notre clientèle cible sans être trop intrusifs.

Bien se connaître pour bien prospecter ...

Les relations commerciales et marketing n'échappent pas à la règle naturelle. Il est préférable de bien se connaître, d'avoir travaillé sur ses défauts et de valoriser ses atouts. Pour avoir tous les éléments nécessaires à une recherche de partenaires productive, il est donc important de connaître précisément les objectifs de son site - faire du pognon n'est pas un objectif suffisamment précis -, découvrir les caractéristiques principales des visiteurs de son site, établir des statistiques détaillées de son site - la résolution d'affichage et la répartition des types de navigateurs ne sont pertinents que dans un nombre réduit de cas - et identifier le type de partenariat que nous souhaitons établir.

Un mini audit web-marketing, tant centré sur ses objectifs que sur les moyens que nous sommes prêts à déployer pour les atteindre, permet d'établir une classification rapide des secteurs à prospecter et des types de partenaires que l'on recherche. Munis de ces éléments, on peut établir une brève stratégie de recherche de partenaires avec des offres différentiées et une mise en avant de nos principaux objectifs. L'identification des pages à pousser grâce à des liens à haute pertinence contenu/nature du lien ou des inclusions textuelles possibles dans le contenu même permet notamment d'optimiser le processus de recherche.

Proposer différents types de partenariats ...

Un site bien conçu permet normalement de personnaliser certains aspects de chaque page. Il est important d'utiliser cette spécificité afin d'établir différentes offres de partenariats qui collent à ses objectifs. Elle permet également d'établir une stratégie adaptée aux différents types de partenariats que l'on souhaite développer - financiers ou non-financiers.

L'adoption d'un partenariat financier, via une affiliation par exemple, doit faire suite au constat que le produit ou service proposé est bien susceptible d'intéresser notre audience ou clientèle. L'affiliation souffre en particulier du grand nombre de sites concurrents qui la reprenne, ce qui diminue la plus-value apportée par le partenariat. Il est donc souvent nécessaire de rechercher des affiliations " privées " qui proposent une rémunération directe des partenaires sélectionnés.

Les partenariats non-financiers souffrent quand à eux de la primeur donnée à certaines pratiques restrictives et de moins en moins efficaces. Les autoroutes LH (lien en home) et LPP (lien page partenaire) tendent à complètement occulter l'intérêt de développer un univers complet cohérent de produits ou services complémentaires. La création de cet univers suppose en effet souvent une adaptation assez lourde du site afin d'y ajouter des espaces de " partenariats naturels ".